Política de privacidad

En VELAWAY, nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es VELAWAY, con correo de contacto contacto@velaway.es

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usas nuestra web:

Nombre y apellidos

Dirección de envío y facturación

Correo electrónico y teléfono

Información de pago

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

Gestionar tus pedidos y envíos

Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra

Responder a consultas y solicitudes de información

Enviar ofertas y promociones (solo si has dado tu consentimiento)

4. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

La ejecución del contrato de compraventa

Tu consentimiento expreso en el caso de comunicaciones comerciales

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad por la que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil.

6. Derechos del usuario

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a contacto@velaway.es, indicando el derecho que deseas ejercer.

7. Seguridad

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos.

8. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).