Política de reembolso
En VELAWAY queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra.
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
Algunos artículos personalizados o de uso íntimo no admiten devolución.
Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@velaway.es indicando tu número de pedido.
Una vez recibida la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.
Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por nosotros.
